企业销售管理系统6大主要功能

    企业销售管理系统是一套基于企业微信的客户关系管理软件,可以帮助企业更好地了解客户需求,为客服人员提供更准确、更有针对性的个性化服务。企业销售管理系统主要功能如下:
企业销售管理系统

    企业销售管理系统是一套基于企业微信的客户关系管理软件,可以帮助企业更好地了解客户需求,为客服人员提供更准确、更有针对性的个性化服务。企业销售管理系统主要功能如下:

1、经营决策

   可以实时查看和匹配每位客服的表现,包括访问者来源渠道(电子邮件、pc网站端、移动app端)、访问页面(pc网站端、手机网站端)和停留时间等数据。通过这种数据分析,可以方便企业做出相应决策。

2、营销管理

   营销自动化企业在进行广告投放的时候会将多个账号平台的推送消息整合成一个窗口,并集中在同一个页面上,接收到这些推送消息后就要及时回复,避免反复切换页面造成损失。

3、质量监管

    智能质检企业在进行广告投放之前,会对客户进行抽样检测,然后对不良商品/服务采取监控措施。如果发生不愉快或服务态度差,还可以向客服主管报告情况,由此及时调整策略。

4、工单管理

    智能工单管理智能工单系统具备工作订单创建流程与自定义创建工单功能,当客服人员无法完成任何跟踪或无法完成指标时,可根据需求创建工单。

5、用户管理

   数据挖掘企业在使用企业微信crm系统之后,除了可以清楚地记录产品的销量和市场趋势外,还可以结合大数据筛选用户,形成完整的用户画像。

6、大数据应用

    全面数据分析企业在使用企业微信crm系统的过程中,可以深入分析所获得的数据,对数据进行多维深入挖掘,帮助企业优化运营策略,提高转型效率。