CRM管理系统

CRM管理系统是什么?
   CRM管理系统可收集、关联和分析所有相关客户数据,包括联系人信息、与企业销售代表的互动信息、历史购买记录、服务请求、资产和报价/提议等。然后用户可访问这些数据,并了解每个接触点的最新动态,并据此创建完整的客户档案,进而建立牢固的客户关系。