世界知名企业对数字化转型的定义
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“数字化转型”概念被提及以来,受到各行各业的重视,纷纷探索企业的数字化转型之路。全球主要国家纷纷出台相关政策,加速推进企业数字化转型,并涌现出一批数字化转型相关的研究机构,从理论性和应用性角度开展数字化转型理论和实践探索。那么究竟什么是数字化转型?『制造前沿』精选了官方机构、知名公司以及咨询机构对数字化转型的定义与阐释。
➢《GB/T 23011-2022信息化和工业化融合 数字化转型 价值效益参考模型》:
数字化转型是顺应新一轮科技革命和产业变革趋势,不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术,激发数据要素创新驱动潜能,打造提升信息时代生存和发展能力,加速业务优化升级和创新转型,改造提升传统动能,培育发展新动能,创造、传递并获取新价值,实现转型升级和创新发展的过程。
➢国务院发展研究中心:数字化转型是利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不同行业间的数据壁垒,提高行业整体的运行效率,构建全新的数字经济体系。其目的在信息技术的支持下,实现各行业数据的整合和发展,从而推动以数字化为特征的数字经济进入崭新的发展阶段。
➢国家工业信息安全发展研究中心:数字化转型是在业务数据化后利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等新一代信息技术,通过数据整合,通过对组织、业务、市场、产品开发、供应链、制造等经济要素进行全方位变革,实现提升效率、控制风险,提升产品和服务的竞争力,形成物理世界与数字世界并在的局面。
➢IBM:数字化转型就是通过整合数字和物理要素,进行整体战略规划,实现业务模式转型,并为整个行业确定新的方向。
对于中国企业,IBM研究后认为,企业要进行数字化转型,赢得未来的核心竞争力,必须通过科技赋能获得。而科技赋能要靠六大根基:「一个中心」——以客户体验为中心,「五种核心能力」——洞察的决策力、智能的应变力、持续的创新力、永续的运营力和敏捷的执行力。
➢西门子:数字化转型指的是,为了业务活动和流程采用数据和数字化解决方案。它让企业员工通过数字化工作流充分提升技术投资的价值。数字化转型并不只是单纯地将手动流程替换为数字化流程,而是期望取得文化转变结果并采用重新构想的流程充分利用定义明确的数字化策略。
➢SAP:数字化转型意味着对客户体验、业务模式和运营模式的一种彻底反思,其目的在于寻找新的方法来交付价值、创造收入和提高效率。
➢华为:所谓数字化转型,即通过新一代数字技术的深入运用,构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界,进而优化再造物理世界的业务,对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑,最终实现业务成功。
➢阿里巴巴:阿里巴巴提倡「一切业务数据化,一切数据业务化」,认为数字化「是一个从业务到数据、再让数据回到业务的过程」。阿里巴巴认为,企业数字化转型关键在于三点:IT 架构统一、业务中台互联网化、数据在线智能化。
➢麦肯锡:数字化转型的目标应该是通过持续大规模部署技术来建立竞争优势以改善客户体验并降低成本。
➢IDC:数字化转型是利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法即是数字化转型。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。
➢埃森哲:数字化转型的最显著特征就是通过数字化应用提升运营效率。埃森哲认为数字化转型的战略方向已经从“业 务求新”进化到“全面重塑”,企业应当尽快转变思维。实现全面重塑的企业有 望领先跃变,在面向未来的竞争中占据先机,成为新的明日之星。
总结一下,数字化转型应当体现数字技术的应用和组织的深刻变革两个明显特征。通过应用数字技术,数字化转型旨在寻求组织在基础设施、产品和服务、业务流程、商业模式和策略或者组织间关系甚至组织网络上的根本转变。