CRM系统五花八门的需求全部罗列到产品当中,它可能包含了成千上万家企业的业务逻辑,一家企业想要把全部功能都用起来是不太现实的。它可能包含了多个场景甚至行业的逻辑在里面,所以想要最大化减轻不必要功能所带来的干扰,就要判断哪些是我们需要的,哪些是我们不需要的。
一、解决这种问题的办法
那就是将现有CRM系统中,不是那么通用的功能做成开关项,用户自己可以去选择哪些是需要的,哪些是不需要的。用不上的功能直接把它关掉就可以了。但是在此之前,用户应该明确知道自己需要实现哪些场景,并在系统中与功能一一对应,但这对于之前没有接触过CRM系统的人来说,有一定的难度。因此,CRM在线演示就很有必要了。
二、通过在线演示
让厂商的销售或是客服或是技术将CRM中的功能为客户梳理一遍,客户就能够很清晰的了解自己想要的是什么,接下来在把不需要的功能关掉,系统就会简洁的多,员工真正使用起来就会非常顺畅了。
三、在线看演示重要性
所以说到底CRM在线演示还是非常有必要的,甚至不止是CRM,所有SaaS系统,都很有必要采取在线演示这种模式。而对于用户来说,也不应该排斥,而是应该主动拥抱,主动去询问是否可以在线演示系统。
哪怕是非常有经验的系统使用者,通过在线演示也能极大程度节省时间,了解产品价值,何乐而不为呢?